عيد الأم السوداء

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 4 أيام عمل. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 8 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) حتى يتم تسليم طلبك. وسوف نقوم بإعلامك في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

لدينا سياسة إرجاع أو استبدال لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام الإيصال لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته فيه، وغير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.

لبدء الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@starahome.com أو التواصل مع قسم خدمة العملاء على الرقم 01200009528 خلال ساعات العمل.

سياسة الاسترجاع:

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.

لجميع الاستفسارات الأخرى، يرجى الاتصال بنا على: info@starahome.com